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为什么一定要做离职面谈,这是我听过最真实的答案

来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2020-11-21  浏览次数:

原标题:为什么一定要做离职面谈,这是我听过最真实的答案

PART

01

“谁的一生没有几次冲动,谁的一生没有几次离职?”

离职面谈,是员工和企业的最后一次沟通。

就如同和曾经相爱的人说分手,好的离职面谈能让员工在离开时,还念着公司的好;对于老东家而言,也能最大程度的维护自己的形象。

告别已如此艰难,不如让我们好聚好散。

但凡那些企业文化积极、健康向上,人力资源管理体系完善的企业,历来都很重视离职面谈。与即将离职的员工进行坦诚的交流,可以消释彼此的误解,了解企业存在的问题,明了管理的得失。

详细地说,主要是下面的四个优势。

PART

02

发现那些不合理的制度

01

近些年来因为企业不合理、非人哉的制度而离职的员工比比皆是。

企业的制度在企业内部或许没什么问题,如果放在竞争的环境中,放在市场上,可能已经被市场所淘汰。

诺基亚是世界知名的通信企业,在成为手机市场龙头行业之前的一段时间里,员工流失率居高不下,经营者百思不明其因。在引入离职谈话工作方式后,企业才发现,原来竞争对手的薪酬制度在行业里面有很强的竞争力与激励作用,从而促使该企业修改薪酬制度,留住员工。

给企业带来长远利益

02

离职面谈就是告诉员工,或许他不适合企业,或许是企业不适合他。

但有缘经历了一段共同的时光就是缘分,彼此就是朋友,即便不再是同事,或许以后就是客户、商业合作伙伴。

这种友善的信息是积极和必要的,能为公司带来长远的利益,在公司有患难的时候,离职人员也会伸出友谊之手。

华为和思科打过一场官司,当时就有很多华为的离职员工在网上维护华为的利益,特别令人感动。

调整招聘的思路和用人价值观

03

有一些事情是有迹可循的。

通过离职面谈,企业可以仔细分析离职员工群体,尤其是那些主动辞职且能力较强的员工,通过分析你能发现招聘中的很多问题。比如:

这些人员的特点是什么,群体特征又是什么,他们的过往履历是否和企业类似,他们期望什么样的企业等等。

通过分析,企业就会发现这个群体的问题所在,发现他们与企业不相融的原因,在以后的招聘过程中,就能较快剔除不适合公司工作的求职者。

改善企业的管理

04

员工离职的时候,往往是最能发现企业问题的时候。

或是上司管理能力缺乏,或是企业管理的盲点所在。近些年来,因为直接上级离职的员工数不胜数。

因此坊间也会有“与其干掉100个平庸的员工,不如辞退他的直接上级”的说法。

东方科技是一家高科技公司,公司客户服务部门员工离职谈话时表示,自己部门气氛沉闷,工作不开心。后来访谈该部门员工,发现部门经理管理刻板,对下属过于严厉。沉闷的组织氛围,不利于企业的客户服务工作。经过调整,该公司客户服务部门的工作业绩也有了很大起色。

PART

03

除了上面说的四个方面之外,离职面谈的好处还有很多。比如可以挽回那些一时冲动而提出离职的员工;可以消除员工和公司之间的误会和敌意等等。

对于离职面谈,我们希望听到员工说真话,以期望员工开诚布公地提出对公司管理、制度、薪酬待遇等各方面的意见和建议,但其实,这种愿望多数情况下是无法达成的。

处于这样、那样的原因,员工往往是闪烁其词,不愿多说。

不过,能在“最后的谈话”中,让企业和员工有一次梳理和总结过去工作的机会,已足够。

离职并非负面、消极的事情,只要做好沟通,用正面、积极的心态去面对,让员工在离开“老东家”时潇洒、轻松,对员工和企业而言,都是双赢的。